定好鬧鐘！
明天就能買春運(yùn)火車票啦！
2026年春運(yùn)自2月2日開始，到3月13日結(jié)束，共計(jì)40天。明天（19日）起，可購(gòu)買春運(yùn)首日火車票。
今年春運(yùn)鐵路上新了哪些政策？
針對(duì)務(wù)工人員、學(xué)生等群體有哪些新舉措？
春運(yùn)購(gòu)票需防范哪些詐騙套路？
一文讀懂
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旅客誤購(gòu)車票
可限時(shí)免費(fèi)退票
1月19日起，鐵路12306平臺(tái)（含網(wǎng)站、App等，下同）推出旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)，旅客通過(guò)鐵路12306平臺(tái)購(gòu)買乘車日期為2月2日及以后火車票時(shí)，如誤購(gòu)車票在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時(shí)以上，購(gòu)票人可線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)，將進(jìn)一步提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。
同一購(gòu)票人在一個(gè)自然日內(nèi)限辦1個(gè)訂單誤購(gòu)免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，改簽車票、預(yù)約或候補(bǔ)購(gòu)票等不辦理此業(yè)務(wù)。此外，如果旅客在線下售票窗口發(fā)生誤購(gòu)，需要當(dāng)場(chǎng)提出，工作人員會(huì)及時(shí)幫助旅客換發(fā)新票。
務(wù)工人員
春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)上線
目前，鐵路12306手機(jī)客戶端務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票服務(wù)已上線，符合條件的務(wù)工人員可通過(guò)專區(qū)預(yù)約購(gòu)買2026年春運(yùn)期間往返車票，將有力保障重點(diǎn)群體旅客春運(yùn)出行。
1月14日至2月26日，已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可在鐵路12306手機(jī)客戶端“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”專區(qū)，預(yù)約購(gòu)買2月2日至3月13日的火車票，同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)預(yù)約訂單可提交同一乘車日期不超過(guò)5個(gè)“車次+席別”組合需求，米蘭體彩下載最多可為包含本人在內(nèi)的19名旅客預(yù)約。
2026屆高校畢業(yè)生
新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票
鐵路部門為2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，本學(xué)年即可享受6次優(yōu)惠購(gòu)票次數(shù)。
2026屆普通高等學(xué)校畢業(yè)生可通過(guò)鐵路12306客戶端優(yōu)惠資質(zhì)專區(qū)申請(qǐng)辦理畢業(yè)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)，未在“學(xué)信網(wǎng)”核驗(yàn)的部分高校和軍事院校、宗教院校的2026屆畢業(yè)生，可到車站窗口憑畢業(yè)生證明線下辦理資質(zhì)采集核驗(yàn)。
除了上新多項(xiàng)服務(wù)舉措外，鐵路部門提示廣大旅客一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，謹(jǐn)防泄漏隱私信息或遭遇詐騙，以下這些詐騙套路需警惕！
春運(yùn)購(gòu)票套路多
這些“坑”別踩
假冒客服詐騙
詐騙分子假冒官方客服，通過(guò)電話或短信形式告知乘客“因?yàn)閤x原因，購(gòu)票不成功，需進(jìn)行退票或改簽”，開云體育app并誘導(dǎo)乘客點(diǎn)擊鏈接或添加好友辦理手續(xù)。當(dāng)乘客點(diǎn)開網(wǎng)頁(yè)鏈接，按照提示填寫個(gè)人信息、銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等信息時(shí)，不經(jīng)意間就落入詐騙分子的圈套。
警方提示：
收到鐵路或航班取消、延誤的短信時(shí)，不要直接聯(lián)系短信里的電話，要向官方部門進(jìn)行確認(rèn)。一切購(gòu)票信息都以官方平臺(tái)為準(zhǔn)，不明鏈接不點(diǎn)擊，不隨意輕信所謂的客服來(lái)電，千萬(wàn)別把自己的信息輕易泄露給陌生人！
搶票軟件詐騙
詐騙分子通過(guò)制作所謂“搶票軟件”，將木馬病毒植入其中，以“免費(fèi)”“秒殺”等噱頭吸引用戶進(jìn)行安裝。一旦安裝了此類軟件，用戶的個(gè)人信息就被盜取了，最終造成財(cái)產(chǎn)損失。
警方提示：
這些打著“優(yōu)先購(gòu)票”旗號(hào)的第三方軟件，不僅不能搶到票，還存在個(gè)人隱私泄露、感染病毒、資金安全等風(fēng)險(xiǎn)，千萬(wàn)不要下載來(lái)路不明的“搶票軟件”。
山寨網(wǎng)站詐騙
詐騙分子通過(guò)制作山寨購(gòu)票網(wǎng)站，以網(wǎng)絡(luò)“釣魚”的形式實(shí)施詐騙。如果不仔細(xì)甄別的話，很有可能中招，不僅錢款轉(zhuǎn)給了騙子，個(gè)人信息也被盜取了。
警方提示：
通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買車票時(shí)，一定要仔細(xì)查看，是否在官方網(wǎng)站購(gòu)買，切勿輕信“低價(jià)票”“折扣票”等虛假信息。一般山寨釣魚網(wǎng)站會(huì)將鏈接推送到手機(jī)，要謹(jǐn)慎點(diǎn)擊。
黃牛假票詐騙
{jz:field.toptypename/}詐騙分子偽裝成“黃牛”，聲稱只要加價(jià)，就能搶到車票。然而，他們出售的車票，往往是用修圖軟件修改票面信息制作的假車票，并不能通過(guò)檢票。
警方提示：
購(gòu)買車票時(shí)，任何“票販子”“黃牛”都不要相信。車票均為實(shí)名制，盲目相信黃牛不僅耽誤出行，還會(huì)造成個(gè)人信息泄露。
來(lái)源：國(guó)家應(yīng)急廣播綜合中國(guó)鐵路、首都網(wǎng)警